Cheetah Digital (“Cheetah”, “nosotros”, “nuestro”) es un proveedor internacional de tecnologías y servicios de gestión de campañas empresariales por correo electrónico y múltiples canales que permiten a nuestros Clientes comunicarse eficazmente con sus clientes y suscriptores a través de contextos de colaboración.

Política de privacidad de los servicios de Cheetah Digital

Actualizada: 25 de mayo de 2018

Conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que su dirección de correo está incluida en nuestra base de datos con el fin de ofrecerle información que consideramos de su interés. CHEETAH MARKETING TECHNOLOGY SPAIN, S. LC/ Tutor 43, 1º-b 28008 – Madrid; Company Number: B87869186 - Managing Directors: David Anthony Baylor & Alex Naum Beregovsky - contact.usES@cheetahdigital.com

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Política de privacidad de los sitios web de Cheetah Digital

¿Qué cubre esta Política de privacidad?

Esta Política de privacidad aborda la información que recopilamos y utilizamos en relación con nuestras plataformas y servicios de gestión de campañas por correo electrónico y múltiples canales (colectivamente “Servicios”), incluida la información que recibimos de sitios web designados por clientes o propiedades de medios a través de formularios alojados, interfaces de programación de aplicaciones (Application Programming Interfaces, API) e interacciones similares (colectivamente, los “Sitios de terceros”). La recopilación de información sobre Sitios de terceros y su uso y divulgación de tal información está sujeta a sus propias políticas de privacidad individuales.

  • Para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad en la medida en que se relacionan con nuestros sitios web corporativos, www.cheetahdigital.com y www.dedicatedtomarketers.com, consulte la Política de privacidad de los sitios web.
  • Para averiguar el modo en que Cheetah Digital cumple los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la Unión Europea, visite nuestra Guía del RGPD.
  • Para averiguar más sobre nuestro firme compromiso de no proporcionar productos o servicios utilizados para enviar mensajes electrónicos comerciales no solicitados (“spam”), consulte la Política global anti-spam.
  • Para visitantes de nuestros Sitios web y destinatarios de las comunicaciones electrónicas de nuestros Clientes, consulte nuestras guías de privacidad de Tecnología de seguimiento y Destinatario de mensajes.

Transferencias de datos internacionales

Mantenemos instalaciones y oficinas en todo el mundo, lo que incluye Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Australia y Japón. Sus datos personales se pueden transferir a, almacenar o procesar fuera de su país o del país en el que se encontraba cuando proporcionó voluntariamente, en un primer momento, la información. 

Como proveedor internacional de servicios y tecnología de comercialización que trabaja en nombre de nuestros Clientes internacionales, adoptamos numerosas medidas para proteger los datos personales que custodiamos, lo que incluye ofrecer garantías contractuales a estos efectos. En caso de que la relación con una de las empresas, Clientes o socios de nuestro grupo implique el flujo interfronterizo de datos fuera de la Unión Europea, nos comprometeremos formalmente a cumplir con los mejores estándares de protección de los datos respetando las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Enlaces

Nuestras comunicaciones corporativas y nuestro contenido web pueden contener enlaces a otros sitios. Cheetah Digital no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos a los usuarios que lean las declaraciones de privacidad de cada sitio web enlazado.

Notificación de cambios a esta Política

Si decidimos cambiar nuestro sitio web y las prácticas de privacidad de seguimiento, publicaremos esos cambios en esta declaración de privacidad y otros lugares que consideremos adecuados, de modo que conozca la información que recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si es que en alguna, la divulgamos.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales a estas declaraciones, se lo notificaremos en esta página antes de que los cambios entren en vigor.

Contacto

Dirija cualquier pregunta o comentario que quiera hacernos sobre nuestras prácticas o nuestra política de privacidad a:

Cheetah Digital
Attention: Privacy
222 Broadway, 17th Fl
New York, NY 10038
Correo electrónico: 
privacy@cheetahdigital.com 

O utilice este formulario en línea: http://www.cheetahdigital.com/contact

Si desea plantear su consulta ante una instancia superior después de ponerse en contacto con el equipo de privacidad, no dude en contactar con nuestro director de protección de los datos, ePrivacy GmbH, en 
dpo@cheetahdigital.com.

ePrivacy GmbH

Representado por: Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21
20354 Hamburg
Sitz Hamburgo
HRB118163

Reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de protección de los datos sobre nuestra recopilación y utilización de sus datos personales o las realizadas por nuestros Clientes. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local (los datos de contacto de las autoridades de protección de los datos en los territorios europeos están disponibles aquí).

Cheetah Digital (“Cheetah”, “nosotros”, “nuestro”) es un proveedor internacional de tecnologías y servicios de gestión de campañas empresariales por correo electrónico y múltiples canales que permiten a nuestros Clientes comunicarse eficazmente con sus clientes y suscriptores a través de contextos de colaboración.

¿Qué cubre esta Política de privacidad?

Esta Política de privacidad aborda la información que recopilamos y utilizamos en relación con nuestras plataformas y servicios de gestión de campañas por correo electrónico y múltiples canales (colectivamente “Servicios”), incluida la información que recibimos de sitios web designados por clientes o propiedades de medios a través de formularios alojados, interfaces de programación de aplicaciones (Application Programming Interfaces, API) e interacciones similares (colectivamente, los “Sitios de terceros”). La recopilación de información sobre Sitios de terceros y su uso y divulgación de tal información está sujeta a sus propias políticas de privacidad individuales.

  • Para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad en la medida en que se relacionan con nuestros sitios web corporativos, www.cheetahdigital.com y www.dedicatedtomarketers.com, consulte la Política de privacidad de los sitios web.
  • Para averiguar el modo en que Cheetah Digital cumple los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la Unión Europea, visite nuestra Guía del RGPD.
  • Para averiguar más sobre nuestro firme compromiso de no proporcionar productos o servicios utilizados para enviar mensajes electrónicos comerciales no solicitados (“spam”), consulte la Política global anti-spam.
  • Para visitantes de nuestros Sitios web y destinatarios de las comunicaciones electrónicas de nuestros Clientes, consulte nuestras guías de privacidad de Tecnología de seguimiento y Destinatario de mensajes.

Transferencias de datos internacionales

Mantenemos instalaciones y oficinas en todo el mundo, lo que incluye Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Australia y Japón. Sus datos personales se pueden transferir a, almacenar o procesar fuera de su país o del país en el que se encontraba cuando proporcionó voluntariamente, en un primer momento, la información. 

Como proveedor internacional de servicios y tecnología de comercialización que trabaja en nombre de nuestros Clientes internacionales, adoptamos numerosas medidas para proteger los datos personales que custodiamos, lo que incluye ofrecer garantías contractuales a estos efectos. En caso de que la relación con una de las empresas, Clientes o socios de nuestro grupo implique el flujo interfronterizo de datos fuera de la Unión Europea, nos comprometeremos formalmente a cumplir con los mejores estándares de protección de los datos respetando las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

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Notificación de cambios a esta Política

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Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales a estas declaraciones, se lo notificaremos en esta página antes de que los cambios entren en vigor.

Contacto

Dirija cualquier pregunta o comentario que quiera hacernos sobre nuestras prácticas o nuestra política de privacidad a:

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Correo electrónico: 
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O utilice este formulario en línea: http://www.cheetahdigital.com/contact

Si desea plantear su consulta ante una instancia superior después de ponerse en contacto con el equipo de privacidad, no dude en contactar con nuestro director de protección de los datos, ePrivacy GmbH, en 
dpo@cheetahdigital.com.

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Representado por: Prof. Dr. Christoph Bauer
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Sitz Hamburgo
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Reclamaciones

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Niños

No recopilamos ni participamos en el negocio de procesar de forma consciente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un Cliente ha compartido con nosotros cualquier información sobre un menor, adoptaremos las medidas razonables para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Nuestros compromisos y cumplimiento

Cheetah Digital respalda iniciativas de mayor transparencia y responsabilidad dentro del ecosistema de la comercialización digital y cumple los siguientes códigos de conducta autorregulatorios del sector. 

  • La Alianza de Publicidad Digital Como proveedor de servicios de comercialización multicanal respaldamos los Principios autorregulatorios de publicidad conductual en línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, “DAA”) con sede en EE. UU. Los Clientes de Cheetah Digital se adhieren a la plataforma para cancelar la suscripción en la DAA, que ofrece a los consumidores estadounidenses la posibilidad de cancelar la suscripción a la publicidad conductual (basada en intereses). Para obtener más información siga este enlace a www.AboutAds.info  
  • La Asociación de Datos y Comercialización. Cheetah Digital se adhiere a las Directrices de la Práctica Comercial Ética establecidas por la Asociación de Datos y Comercialización (Data & Marketing Association, “DMA”) con sede en EE. UU. Nosotros y nuestros Clientes corporativos respetamos las elecciones de los clientes relacionadas con las ofertas de comercialización por correo electrónico que pueden recibir. Visite a la DMA para obtener más información sobre su programa autorregulatorio. 
  • La Coalición de Remitentes y Proveedores de Correos Electrónicos (Email Sender & Provider Coalition, ESPC). Cheetah Digital es miembro de la ESPC y ha firmado el Compromiso de comercialización por correo electrónico de la ESPC. Respaldamos los principios basados en permisos de la ESPC que se articulan en la Guía de buenas prácticas de comercialización por correo electrónico de la ESPC.

Descripción general de los servicios de Cheetah Digital

Las plataformas de gestión de campañas por correo electrónico y múltiples canales de Cheetah Digital obtienen y consolidan datos de una amplia variedad de fuentes en línea y móviles para desarrollar audiencias y perfiles para comercialización. A continuación, ayudamos a nuestros Clientes a organizar comunicaciones electrónicas personalizadas e impulsadas por los datos que se pueden planificar o generar en tiempo real. Por ejemplo, si visita un sitio web de un Cliente para comprar unos vaqueros, pero sale antes de realizar la compra, es posible que más tarde reciba un correo electrónico recordándole este hecho. Como proveedor de servicios de comercialización basados en permisos nos tomamos en serio la privacidad del consumidor y ofrecemos a los Clientes formas de cumplir sus obligaciones en virtud de las leyes de privacidad y normativas de comercialización aplicables.

Cheetah Digital actúa como un procesador de datos bajo la dirección de comercializadores que compran nuestros productos y servicios para su uso (“Clientes”). No tenemos una relación directa con los consumidores u otros destinatarios finales de los mensajes (“Usted”, “Titulares de los datos”), dado que trabajamos en coordinación con comercializadores, agencias y publicitadores para ayudar a facilitar la comercialización impulsada por los datos. Esta Política de privacidad describe el modo en que podemos “Procesar” diversos tipos de Datos personales al tiempo que proporcionamos nuestros Servicios. “Procesamiento” puede significar una amplia variedad de actividades que se realizan sobre los Datos personales, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, la utilización, la divulgación mediante transmisión, la difusión o facilitación de otro modo, la alineación o combinación, la restricción, la eliminación o la destrucción. Esta Política de privacidad también ayuda a nuestros Clientes con sus obligaciones de transparencia y responsabilidad respecto a los Titulares de los datos.

Tipos de datos personales que procesamos

Cheetah Digital procesa los siguientes tipos de Datos personales en nombre de nuestros Clientes, de acuerdo con nuestros Servicios: 

  • Información directamente identificable (también conocida como información de identificación personal) como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, que permite una serie de comunicaciones de comercialización directa y de no comercialización.
  • Datos conductuales por correo electrónico y de visitantes del sitio web anonimizados (incluidos sitios web móviles) recopilados por medio de la colocación de cookies y tecnologías similares a las cookies por parte de Cheetah Digital o los terceros proveedores de analíticas del Cliente para medir la eficacia de las actividades de nuestros Clientes.
  • Información demográfica y de preferencias como su sexo, edad, ubicación de tienda favorita, intereses de compras y estilo de vida, que se utilizan para fines de segmentación y personalización.
  • Identificadores en línea pseudoanónimos como su dirección IP, identificación de cookies, identificadores de dispositivos móviles (Apple ID, Google Ad ID) y datos técnicos relacionados sobre el navegador o el dispositivo que ayudan a reunir los diversos puntos de datos.
  • Otros datos enlazados o enlazables que ayudan a los Clientes a crear una perspectiva unificada de sus clientes y ofrecer contenido optimizado utilizando nuestros Servicios.

Recopilación de datos personales

Dado que las diversas leyes definen la información de identificación personal de forma diferente, nos esforzamos por cumplir las máximas protecciones aplicables a nosotros, en particular, las leyes de privacidad y protección de los datos de la UE (p. ej., el Reglamento General de Protección de Datos de la UE). Esperamos que nuestros Clientes cumplan con las leyes respectivas de la ubicación en la que se recopilan los datos personales para usar con nuestros Servicios.

No recopilamos ni recibimos, ni procesamos de otro modo, de forma intencionada, ninguna información que sea especialmente sensible, como creencias religiosas u orientaciones políticas, orígenes étnicos o raciales, y datos relacionados con niños. En términos generales, no procesamos otros tipos de datos sensibles, como información transaccional de pagos, datos de enfermedades e información de solvencia, pero es posible que Clientes seleccionados nos pidan que lo hagamos. Si se nos pide que procesemos dichos datos, actuaremos de acuerdo con los requisitos de protección y minimización de los datos reforzados que se establecen en virtud de las leyes y estándares del sector aplicables.

Recopilación de datos anonimizados

Por medio de la utilización de etiquetas de píxel y tecnologías similares de Cheetah Digital que nuestros Clientes colocan en sus sitios web estándar y móviles, o dentro de mensajes de correo electrónicos, Cheetah coloca una cookie en su navegador o recopila un identificador exclusivo de su dispositivo móvil, del modo indicado. El tipo de información recopilada por medio de la colocación del píxel puede incluir otra información generalmente asociada de su dispositivo o acceso a Internet, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo (Operating System, OS), remitente HTTP, hora del acontecimiento y tipo de acontecimiento. Estos elementos de datos pueden ser exclusivos del sitio web que visitó recientemente, del anuncio que visualizó o del correo electrónico de comercialización con el que interactuó.

Recopilación de datos multicanal y multidispositivo

Para ayudar a nuestros Clientes a organizar las campañas más relevantes posibles, Cheetah Digital ofrece redireccionamiento de correo electrónico y capacidades de reactivación de correo electrónico. Estas capacidades ayudan a los comercializadores a atraer a los usuarios que abandonan el sitio web y el carro de la compra con incentivos oportunos y relevantes, reactivar antiguos suscriptores de correo electrónico y dirigirse a audiencias de correo electrónico implicadas con anuncios de redes sociales o móviles de visualización basada en el interés. Al utilizar nuestros Servicios, los Clientes pueden sincronizar la información personal con otros identificadores no personales exclusivos, como cookies, para una amplia variedad de usos de comercialización y analíticos.

Por ejemplo, si hace clic en un correo electrónico que Cheetah Digital ayudó a facilitar en su smartphone, es posible que vea un anuncio similar en un sitio web estándar o dentro de una aplicación de una red social, o incluido dentro de una oferta de correo electrónico personalizada. A continuación, puede obtener más información sobre las tecnologías que impulsan estas capacidades y sus opciones para un seguimiento continuado.

Bases para la utilización de sus datos personales

Al proporcionar acceso a nuestras plataformas y ofrecer Servicios, Cheetah Digital actúa como Procesador de datos y se apoya en las siguientes bases legales para procesar los Datos personales:

  • Intereses comerciales legítimos. Podemos utilizar Datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos con el objetivo de administrar nuestras plataformas, asegurar la integridad de nuestra red de transmisión y para hacer cumplir la Política de uso aceptable.
  • Consentimiento del titular de los datos. En la medida en que los Clientes necesiten recopilar y compartir, o permitirnos facilitar la recopilación y el intercambio de Datos personales para hacer posibles nuestros Servicios, es responsabilidad de los Clientes proporcionar los avisos de privacidad necesarios y obtener los consentimientos necesarios.

Tecnología de gestión e integración de los datos

Los Servicios de Cheetah Digital permiten a los Clientes recopilar, gestionar e integrar una amplia variedad de datos de las propiedades digitales de las que son titulares, las páginas web y los formularios que podemos alojar en su nombre, y de terceros socios con los que los Clientes pueden elegir trabajar. 

Nuestra tecnología faculta a los comercializadores para recopilar e integrar datos de fuentes externas a través de múltiples puntos de entrada, lo que incluye llamadas a la API, formularios web, cargas manuales y transferencias de archivos seguros, entre otras. Los métodos de obtención de datos disponibles incluyen la importación de lotes y la publicación de HTTP, complementadas por capacidades de carga de datos avanzadas y secuenciales estándar. De este modo, las bases de datos de Clientes (y perfiles de destinatarios) se actualizan frecuentemente con nueva información personal y no personal. Cheetah Digital no tiene medios para incluir de forma independiente nuestros formularios y tecnologías en propiedades digitales de los Clientes sin su indicación. 

Utilizamos medios razonables comercialmente para asegurar estos puntos de entrada de datos.

API que ofrecemos a nuestros Clientes

Cheetah Digital ofrece a nuestros Clientes una amplia variedad de Interfaces de programación de aplicaciones (API) para simplificar o automatizar el modo en que utilizamos la plataforma para una amplia variedad de actividades de procesamiento. Por ejemplo, nuestro Terminal de carga de datos avanzado permite a una API individual solicitar la carga de datos en múltiples tablas agregadas al mismo tiempo, en lugar de secuencialmente.

  • Envío de información personal y no personal: Los Clientes pueden utilizar API para enviar registros que contienen datos personales y asociados (tal como se describió anteriormente) en sus bases de datos de comercialización. Nuestras API alojan una serie de técnicas de carga de datos y canales de comunicación web estándar del sector, lo que incluye a través de envíos de formularios web basados en HTTP, importaciones de datos de lote y servicios de carga de datos secuenciales. 
  • Seguridad de terminales de API: Los datos que recopilamos en nombre de nuestros Clientes a través de terminales de API se aseguran a través de medios administrativos y técnicos razonables comercialmente. En términos generales, nuestros terminales de API se construyen de un modo que impone un conjunto de limitaciones sobre el modo en que los datos se pueden enviar al sistema. Por ejemplo, si desea enviar datos personales a través de una URL, debería especificar que la conexión se asegure utilizando cifrado SSL y los datos se transmitan a través de HTTPS.

    Los terminales que admiten objetos de datos JSON y XML se aseguran utilizando un proceso de validación de la seguridad de dos pasos. Utilizamos un protocolo estándar del sector para autentificar solicitudes para acceder a los servicios disponibles. A continuación, validamos si el solicitante tiene los derechos y privilegios adecuados para el servicio que solicita. A los usuarios no autorizados se les denegará la capacidad para enviar datos utilizando tales terminales.

Páginas web y formularios que alojamos para nuestros Clientes

Cheetah Digital proporciona alojamiento de páginas web para comodidad de nuestros Clientes. Los servicios alojados facilitan la suscripción de correo electrónico, gestión de preferencias, remisión de amigos, concursos e información de cumplimentación de contenidos bajo demanda (p. ej., cupones y ofertas en tiempo real). Nuestras prácticas de privacidad y seguridad con respecto a estas páginas alojadas son:

Recopilación y utilización de datos personales

Cuando aloja formularios y proporciona herramientas de recopilación de datos para nuestros Clientes, Cheetah Digital actúa como un “conducto” y proveedor de tecnología subyacente, que permite que los Clientes carguen datos personales directamente en sus bases de datos de comercialización de Cheetah Digital. Como procesador de datos, los datos personales que recopilamos en nombre de nuestros Clientes son propiedad exclusiva del Cliente que aparece citado en la página web. Las páginas web que alojamos en nombre del Cliente incluirán enlaces a sus sitios web y sus avisos de privacidad, que proporcionan información sobre las prácticas de seguridad de los datos y privacidad del Cliente.

  • Una nota especial sobre los servicios Remitir a un amigo (Refer-a-Friend, RAF): Ofrecemos a nuestros Clientes la capacidad de que los destinatarios utilicen un formulario web que alojamos en su nombre para reenviar un mensaje de correo electrónico a otro destinatario. Las remisiones de esta naturaleza se envían de forma similar a cualquier otro mensaje comercial que enviaría un Cliente a través de nuestros Servicios con toda la tecnología de seguimiento aplicable mencionada anteriormente.

    De acuerdo con las leyes de privacidad internacionales y la política comercial, recopilamos direcciones de correo electrónico de remisiones solo para procesar la transacción del mensaje. Ni nosotros ni nuestros Clientes podemos utilizar las direcciones de correo electrónico de remisiones para ningún fin distinto al de ejecutar la transmisión de correo electrónico solicitada en nombre del reenviante. Dado que los reenvíos de correo electrónico posiblemente estén restringidos por la ley o no resulten factibles por otros motivos en algunas jurisdicciones, los Clientes son responsables de asegurar el cumplimiento siempre que se ofrezca este servicio.

    En circunstancias especiales, alojamos esta solicitud de transmisión durante un período de tiempo especificado para supervisar el envío o enviar remisiones de correo electrónico posteriormente solicitadas.

    Si cree que un correo electrónico enviado a través de una página web RAF que alojamos se le ha enviado incorrectamente, envíe un correo electrónico a abuse@cheetahdigital.com con el mensaje en cuestión y su encabezado de transmisión completo.


  • Recopilación y utilización de datos anonimizados y no personales: Las páginas web que alojamos pueden incluir la utilización de todas las tecnologías de recopilación de información anonimizada, pseudoanónima y no personal descritas anteriormente.

  • Seguridad de página web alojada: Los datos recopilados en nombre de nuestros Clientes se mantienen en un entorno seguro, con acceso al usuario restringido y son gestionados por un equipo de administradores de sistemas con experiencia. Las páginas que alojamos en nombre de nuestros Clientes se codifican con SSL y son certificadas por un tercero proveedor de seguridad. Una vez que recopilamos información a través de una página web alojada en nombre de nuestros Clientes, los Clientes tendrán acceso inmediato a estos datos para sus propios fines. Aunque mantenemos los procesos de seguridad de los datos y privacidad respecto a la información que alojamos a través de nuestros Servicios, no somos responsables de dichas prácticas respecto a la información alojada por nuestros Clientes. Si tiene preguntas o preocupaciones sobre las declaraciones o prácticas de privacidad de nuestros Clientes, póngase en contacto directamente con el Cliente.

Tecnología de ejecución y personalización

Cookies relacionadas con el correo electrónico

Como parte de nuestros Servicios, podemos colocar cookies asociadas con etiquetas de píxel en (i) las páginas web que desarrollamos y alojamos en nombre de los Clientes, o (ii) cuando lo autorice un Cliente dentro de sus mensajes de correo electrónico y en sus propios sitios web.

Las cookies se pueden descargar de nuestros servidores web y almacenarse localmente en el ordenador del destinatario de un correo electrónico. La información de la cookie es referenciada, a continuación, por el navegador web junto con el correo electrónico habilitado para Internet específico o las páginas web visitadas. Esta cookie responde a un servidor web con información sobre el modo en que el destinatario del correo electrónico interactuó con el correo electrónico o las páginas web (p. ej., abrir, hacer clic, descarga de imagen, etc.). Un ejemplo de esto se produce cuando los Clientes hacen un seguimiento de las visitas de los usuarios de correo electrónico a un sitio web y cualquier compra en línea posterior que pudiese estar relacionada con el destinatario del correo electrónico.

Además del seguimiento de la interacción, nuestras cookies permiten a nuestros Clientes proporcionar servicios de personalización de sitio web y correo electrónico a sus suscriptores de correo electrónico, clientes y visitantes de sitio web registrados. Esto nos exige conectar la actividad de correo electrónico y como visitante del sitio web con la información suministrada previamente, para ofrecer personalización, cumplimentación automática de formularios web y relevancia más cercana de los esfuerzos de comercialización por correo electrónico de nuestros Clientes.

Las cookies que tratamos de colocar no contienen ningún dato personal de identificación directa como el nombre o la dirección de correo electrónico en la cookie en sí misma, pero se pueden utilizar identificadores pseudoanónimos, como el identificador de la cookie para fines de rastreo del rendimiento.
Las cookies que coloca Cheetah Digital se configuran con una fecha de vencimiento, que habitualmente es de 7 días, pero puede ser superior. Las cookies de Cheetah Digital se vuelven a autentificar para períodos de acumulados de 7 días, o superiores, cuando el cliente de un Cliente abre un correo electrónico o hace clic en una URL incluida en el correo electrónico. De lo contrario, vencen.

Cómo puede controlar las cookies relacionadas con el correo electrónico:

  1. Todos los navegadores de Internet se pueden configurar para notificarle antes de recibir una cookie y darle control sobre si aceptar o no cualquier cookie particular. Tiene la opción de configurar su navegador para rechazar las cookies o restringir el envío de cookies a sitios web particulares.
  2. Los correos electrónicos enviados por Cheetah Digital así como nuestras páginas web alojadas se pueden ver con independencia de nuestro uso de las cookies. Si no habilita las imágenes o no hace clic en ningún enlace contenido en nuestros correos electrónicos de Cliente, puede evitar cualquier cookie asociada.
  3. Visite http://www.aboutcookies.org/ para obtener más información sobre cómo eliminar y controlar las cookies.
  4. Actualmente, no respondemos a señales de navegador de “do not track” (no hacer seguimiento).
    Tenga en cuenta que nuestras plataformas no leen, almacenan ni interaccionan de otro modo con cookies colocadas por otras firmas en sitios donde Cheetah

Digital pueda colocar una cookie. Por tanto, no somos responsables de las tecnologías de seguimiento colocadas en los sitios web de Cliente por Clientes o sus otros proveedores de servicios de tecnología publicitaria (adtech).

Etiquetas de píxel relacionadas con el correo electrónico (también llamadas balizas web)

Una etiqueta de píxel es una imagen invisible con una línea de código, también llamada gif transparente, que se coloca dentro de un mensaje de correo electrónico del mismo modo que en una página web. Los motivos de la utilización de una etiqueta de píxel en un mensaje de correo electrónico HTML incluyen:

  • Detectar si un destinatario de correo electrónico puede recibir correos electrónicos html o solo recibe correos electrónicos de texto.
  • Detectar si el destinatario del correo electrónico ha abierto el mensaje y si el mensaje de correo electrónico se abrió varias veces.
  • Ayudar a activar una cookie e integrar la actividad de la web con la actividad del correo electrónico.

Tenga en cuenta que las etiquetas de píxel no crean, modifican ni eliminan archivos en el equipo de un usuario. No hay ejecutables y no se pueden utilizar para enviar contenido peligroso, como un virus. Por el contrario, las etiquetas de píxel ayudan a nuestros Clientes a identificar destinatarios de correo electrónico particulares, a los que se pueda enviar de este modo contenido de correo electrónico más relevante en el futuro.

Monitorización de los clics realizados en mensajes

Casi todos los correos electrónicos enviados a través de nuestros sistemas incluyen un hipervínculo a otro sitio web. Nuestros Clientes tienen la capacidad de rastrear si se ha hecho clic en ese hipervínculo y si se ha hecho clic en él varias veces. Los Clientes pueden determinar así el éxito de sus campañas de correo electrónico y adaptar los mensajes futuros a los destinatarios, sobre la base de la relevancia de esa actividad de clics realizados. Cuando se hace clic en un enlace, las etiquetas de píxel adicionales tratan de activar cookies para ayudar a medir la eficacia de la campaña por correo electrónico.

Reenvío de mensajes iniciado por el usuario

También podemos recopilar información de seguimiento anónima con mensajes de correo electrónico “reenviados” de un destinatario dentro de su propio software de correo electrónico o servicio de correo web a otro usuario. Ejemplos de información recopilada pueden incluir el número de veces que se reenvió el mensaje, el número de veces que se abrió el mensaje reenviado y la actividad de clics dentro de esos mensajes reenviados. A través de este proceso, no se recopila ningún dato personal identificable relacionado con una persona física a la que se reenviasen mensajes de correo electrónico.

Derechos de acceso y privacidad

Cheetah Digital respeta y reconoce que, a menudo, las personas desean acceder a su información personal o realizar otras solicitudes relacionadas con sus derechos personales. Sin embargo, no tenemos relación directa con las personas cuyos datos personales procesamos en nombre de nuestros clientes corporativos. Una persona que pretenda tener acceso a sus datos personales o que pretenda corregirlos, modificarlos, solicitar restricciones al Procesamiento, oponerse al Procesamiento, eliminar los Datos personales o ejercer un derecho de portabilidad, debe dirigir su solicitud al respectivo Cliente de Cheetah Digital. Si un Cliente solicita ayuda con dichas solicitudes, responderemos en un plazo de 30 días.

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra obtención y utilización de sus datos personales al prestar nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros en 
privacy@cheetahdigital.com. Si no puede obtener la información o la resolución que pretende obtener, también puede ponerse en contacto con nuestro director de protección de los datos en dpo@cheetahdigital.com.

Con respecto a los correos electrónicos enviados por nuestros Clientes, los destinatarios de los mensajes pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de comercialización electrónica cancelando su suscripción, utilizando para ello los mecanismos para cancelar la suscripción disponibles dentro del correo electrónico y los mensajes de texto enviados utilizando nuestras plataformas. También puede ponerse en contacto con abuse@cheetahdigital.com para presentar una reclamación por spam. Para obtener más información sobre nuestros estándares basados en permisos, consulte nuestra Política global anti-spam y nuestra Guía del destinatario de mensajes.

Seguridad y conservación de los datos

La seguridad de su información es importante para nosotros. Su información se mantiene en un entorno seguro y tomamos los pasos adecuados para protegerla frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados de sus datos bajo nuestro cuidado. Empleamos estrictos controles respecto al acceso de los empleados a los datos personales bajo nuestro cuidado, según casos de uso y necesidad comercial que justifican el acceso. 

Adoptamos medidas razonables comercialmente para asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia continuadas de nuestros sistemas y servicios que procesan su información personal. En caso de un incidente físico o técnico, restableceremos la disponibilidad y el acceso a la información de modo oportuno. Si tiene preguntas sobre la seguridad de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros del modo descrito a continuación. 

Conservaremos los datos personales que nos proporcionen nuestros clientes o que recopilemos en nombre de nuestros clientes durante todo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, tal como se ha comentado en esta Política de privacidad. Esto es habitualmente durante la vigencia de nuestro contrato de Servicio, salvo que el cliente solicite un período de conservación más corto.

Nuestros compromisos y cumplimiento

Cheetah Digital respalda iniciativas de mayor transparencia y responsabilidad dentro del ecosistema de la comercialización digital y cumple los siguientes códigos de conducta autorregulatorios del sector. 

  • La Alianza de Publicidad Digital Como proveedor de servicios de comercialización multicanal respaldamos los Principios autorregulatorios de publicidad conductual en línea establecidos por la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, “DAA”) con sede en EE. UU. Los Clientes de Cheetah Digital se adhieren a la plataforma para cancelar la suscripción en la DAA, que ofrece a los consumidores estadounidenses la posibilidad de cancelar la suscripción a la publicidad conductual (basada en intereses). Para obtener más información siga este enlace a www.AboutAds.info  
  • La Asociación de Datos y Comercialización. Cheetah Digital se adhiere a las Directrices de la Práctica Comercial Ética establecidas por la Asociación de Datos y Comercialización (Data & Marketing Association, “DMA”) con sede en EE. UU. Nosotros y nuestros Clientes corporativos respetamos las elecciones de los clientes relacionadas con las ofertas de comercialización por correo electrónico que pueden recibir. Visite a la DMA para obtener más información sobre su programa autorregulatorio. 
  • La Coalición de Remitentes y Proveedores de Correos Electrónicos (Email Sender & Provider Coalition, ESPC). Cheetah Digital es miembro de la ESPC y ha firmado el Compromiso de comercialización por correo electrónico de la ESPC. Respaldamos los principios basados en permisos de la ESPC que se articulan en la Guía de buenas prácticas de comercialización por correo electrónico de la ESPC.

Referencia rápida

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Cheetah Digital actúa como un procesador de datos bajo la dirección de comercializadores que compran nuestros productos y servicios para su uso (“Clientes”). No tenemos una relación directa con los consumidores u otros destinatarios finales de los mensajes (“Usted”, “Titulares de los datos”), dado que trabajamos en coordinación con comercializadores, agencias y publicitadores para ayudar a facilitar la comercialización impulsada por los datos. Esta Política de privacidad describe el modo en que podemos “Procesar” diversos tipos de Datos personales al tiempo que proporcionamos nuestros Servicios. “Procesamiento” puede significar una amplia variedad de actividades que se realizan sobre los Datos personales, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o alteración, la recuperación, la consulta, la utilización, la divulgación mediante transmisión, la difusión o facilitación de otro modo, la alineación o combinación, la restricción, la eliminación o la destrucción. Esta Política de privacidad también ayuda a nuestros Clientes con sus obligaciones de transparencia y responsabilidad respecto a los Titulares de los datos.

Tipos de datos personales que procesamos

Cheetah Digital procesa los siguientes tipos de Datos personales en nombre de nuestros Clientes, de acuerdo con nuestros Servicios: 

  • Información directamente identificable (también conocida como información de identificación personal) como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, que permite una serie de comunicaciones de comercialización directa y de no comercialización.
  • Datos conductuales por correo electrónico y de visitantes del sitio web anonimizados (incluidos sitios web móviles) recopilados por medio de la colocación de cookies y tecnologías similares a las cookies por parte de Cheetah Digital o los terceros proveedores de analíticas del Cliente para medir la eficacia de las actividades de nuestros Clientes.
  • Información demográfica y de preferencias como su sexo, edad, ubicación de tienda favorita, intereses de compras y estilo de vida, que se utilizan para fines de segmentación y personalización.
  • Identificadores en línea pseudoanónimos como su dirección IP, identificación de cookies, identificadores de dispositivos móviles (Apple ID, Google Ad ID) y datos técnicos relacionados sobre el navegador o el dispositivo que ayudan a reunir los diversos puntos de datos.
  • Otros datos enlazados o enlazables que ayudan a los Clientes a crear una perspectiva unificada de sus clientes y ofrecer contenido optimizado utilizando nuestros Servicios.

Recopilación de datos personales

Dado que las diversas leyes definen la información de identificación personal de forma diferente, nos esforzamos por cumplir las máximas protecciones aplicables a nosotros, en particular, las leyes de privacidad y protección de los datos de la UE (p. ej., el Reglamento General de Protección de Datos de la UE). Esperamos que nuestros Clientes cumplan con las leyes respectivas de la ubicación en la que se recopilan los datos personales para usar con nuestros Servicios.

No recopilamos ni recibimos, ni procesamos de otro modo, de forma intencionada, ninguna información que sea especialmente sensible, como creencias religiosas u orientaciones políticas, orígenes étnicos o raciales, y datos relacionados con niños. En términos generales, no procesamos otros tipos de datos sensibles, como información transaccional de pagos, datos de enfermedades e información de solvencia, pero es posible que Clientes seleccionados nos pidan que lo hagamos. Si se nos pide que procesemos dichos datos, actuaremos de acuerdo con los requisitos de protección y minimización de los datos reforzados que se establecen en virtud de las leyes y estándares del sector aplicables.

Recopilación de datos anonimizados

Por medio de la utilización de etiquetas de píxel y tecnologías similares de Cheetah Digital que nuestros Clientes colocan en sus sitios web estándar y móviles, o dentro de mensajes de correo electrónicos, Cheetah coloca una cookie en su navegador o recopila un identificador exclusivo de su dispositivo móvil, del modo indicado. El tipo de información recopilada por medio de la colocación del píxel puede incluir otra información generalmente asociada de su dispositivo o acceso a Internet, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo (Operating System, OS), remitente HTTP, hora del acontecimiento y tipo de acontecimiento. Estos elementos de datos pueden ser exclusivos del sitio web que visitó recientemente, del anuncio que visualizó o del correo electrónico de comercialización con el que interactuó.

Recopilación de datos multicanal y multidispositivo

Para ayudar a nuestros Clientes a organizar las campañas más relevantes posibles, Cheetah Digital ofrece redireccionamiento de correo electrónico y capacidades de reactivación de correo electrónico. Estas capacidades ayudan a los comercializadores a atraer a los usuarios que abandonan el sitio web y el carro de la compra con incentivos oportunos y relevantes, reactivar antiguos suscriptores de correo electrónico y dirigirse a audiencias de correo electrónico implicadas con anuncios de redes sociales o móviles de visualización basada en el interés. Al utilizar nuestros Servicios, los Clientes pueden sincronizar la información personal con otros identificadores no personales exclusivos, como cookies, para una amplia variedad de usos de comercialización y analíticos.

Por ejemplo, si hace clic en un correo electrónico que Cheetah Digital ayudó a facilitar en su smartphone, es posible que vea un anuncio similar en un sitio web estándar o dentro de una aplicación de una red social, o incluido dentro de una oferta de correo electrónico personalizada. A continuación, puede obtener más información sobre las tecnologías que impulsan estas capacidades y sus opciones para un seguimiento continuado.

Bases para la utilización de sus datos personales

Al proporcionar acceso a nuestras plataformas y ofrecer Servicios, Cheetah Digital actúa como Procesador de datos y se apoya en las siguientes bases legales para procesar los Datos personales:

  • Intereses comerciales legítimos. Podemos utilizar Datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos con el objetivo de administrar nuestras plataformas, asegurar la integridad de nuestra red de transmisión y para hacer cumplir la Política de uso aceptable.
  • Consentimiento del titular de los datos. En la medida en que los Clientes necesiten recopilar y compartir, o permitirnos facilitar la recopilación y el intercambio de Datos personales para hacer posibles nuestros Servicios, es responsabilidad de los Clientes proporcionar los avisos de privacidad necesarios y obtener los consentimientos necesarios.

Tecnología de gestión e integración de los datos

Los Servicios de Cheetah Digital permiten a los Clientes recopilar, gestionar e integrar una amplia variedad de datos de las propiedades digitales de las que son titulares, las páginas web y los formularios que podemos alojar en su nombre, y de terceros socios con los que los Clientes pueden elegir trabajar. 

Nuestra tecnología faculta a los comercializadores para recopilar e integrar datos de fuentes externas a través de múltiples puntos de entrada, lo que incluye llamadas a la API, formularios web, cargas manuales y transferencias de archivos seguros, entre otras. Los métodos de obtención de datos disponibles incluyen la importación de lotes y la publicación de HTTP, complementadas por capacidades de carga de datos avanzadas y secuenciales estándar. De este modo, las bases de datos de Clientes (y perfiles de destinatarios) se actualizan frecuentemente con nueva información personal y no personal. Cheetah Digital no tiene medios para incluir de forma independiente nuestros formularios y tecnologías en propiedades digitales de los Clientes sin su indicación. 

Utilizamos medios razonables comercialmente para asegurar estos puntos de entrada de datos.

API que ofrecemos a nuestros Clientes

Cheetah Digital ofrece a nuestros Clientes una amplia variedad de Interfaces de programación de aplicaciones (API) para simplificar o automatizar el modo en que utilizamos la plataforma para una amplia variedad de actividades de procesamiento. Por ejemplo, nuestro Terminal de carga de datos avanzado permite a una API individual solicitar la carga de datos en múltiples tablas agregadas al mismo tiempo, en lugar de secuencialmente.

  • Envío de información personal y no personal: Los Clientes pueden utilizar API para enviar registros que contienen datos personales y asociados (tal como se describió anteriormente) en sus bases de datos de comercialización. Nuestras API alojan una serie de técnicas de carga de datos y canales de comunicación web estándar del sector, lo que incluye a través de envíos de formularios web basados en HTTP, importaciones de datos de lote y servicios de carga de datos secuenciales. 
  • Seguridad de terminales de API: Los datos que recopilamos en nombre de nuestros Clientes a través de terminales de API se aseguran a través de medios administrativos y técnicos razonables comercialmente. En términos generales, nuestros terminales de API se construyen de un modo que impone un conjunto de limitaciones sobre el modo en que los datos se pueden enviar al sistema. Por ejemplo, si desea enviar datos personales a través de una URL, debería especificar que la conexión se asegure utilizando cifrado SSL y los datos se transmitan a través de HTTPS.

    Los terminales que admiten objetos de datos JSON y XML se aseguran utilizando un proceso de validación de la seguridad de dos pasos. Utilizamos un protocolo estándar del sector para autentificar solicitudes para acceder a los servicios disponibles. A continuación, validamos si el solicitante tiene los derechos y privilegios adecuados para el servicio que solicita. A los usuarios no autorizados se les denegará la capacidad para enviar datos utilizando tales terminales.

Páginas web y formularios que alojamos para nuestros Clientes

Cheetah Digital proporciona alojamiento de páginas web para comodidad de nuestros Clientes. Los servicios alojados facilitan la suscripción de correo electrónico, gestión de preferencias, remisión de amigos, concursos e información de cumplimentación de contenidos bajo demanda (p. ej., cupones y ofertas en tiempo real). Nuestras prácticas de privacidad y seguridad con respecto a estas páginas alojadas son:

Recopilación y utilización de datos personales

Cuando aloja formularios y proporciona herramientas de recopilación de datos para nuestros Clientes, Cheetah Digital actúa como un “conducto” y proveedor de tecnología subyacente, que permite que los Clientes carguen datos personales directamente en sus bases de datos de comercialización de Cheetah Digital. Como procesador de datos, los datos personales que recopilamos en nombre de nuestros Clientes son propiedad exclusiva del Cliente que aparece citado en la página web. Las páginas web que alojamos en nombre del Cliente incluirán enlaces a sus sitios web y sus avisos de privacidad, que proporcionan información sobre las prácticas de seguridad de los datos y privacidad del Cliente.

  • Una nota especial sobre los servicios Remitir a un amigo (Refer-a-Friend, RAF): Ofrecemos a nuestros Clientes la capacidad de que los destinatarios utilicen un formulario web que alojamos en su nombre para reenviar un mensaje de correo electrónico a otro destinatario. Las remisiones de esta naturaleza se envían de forma similar a cualquier otro mensaje comercial que enviaría un Cliente a través de nuestros Servicios con toda la tecnología de seguimiento aplicable mencionada anteriormente.

    De acuerdo con las leyes de privacidad internacionales y la política comercial, recopilamos direcciones de correo electrónico de remisiones solo para procesar la transacción del mensaje. Ni nosotros ni nuestros Clientes podemos utilizar las direcciones de correo electrónico de remisiones para ningún fin distinto al de ejecutar la transmisión de correo electrónico solicitada en nombre del reenviante. Dado que los reenvíos de correo electrónico posiblemente estén restringidos por la ley o no resulten factibles por otros motivos en algunas jurisdicciones, los Clientes son responsables de asegurar el cumplimiento siempre que se ofrezca este servicio.

    En circunstancias especiales, alojamos esta solicitud de transmisión durante un período de tiempo especificado para supervisar el envío o enviar remisiones de correo electrónico posteriormente solicitadas.

    Si cree que un correo electrónico enviado a través de una página web RAF que alojamos se le ha enviado incorrectamente, envíe un correo electrónico a abuse@cheetahdigital.com con el mensaje en cuestión y su encabezado de transmisión completo.


  • Recopilación y utilización de datos anonimizados y no personales: Las páginas web que alojamos pueden incluir la utilización de todas las tecnologías de recopilación de información anonimizada, pseudoanónima y no personal descritas anteriormente.

  • Seguridad de página web alojada: Los datos recopilados en nombre de nuestros Clientes se mantienen en un entorno seguro, con acceso al usuario restringido y son gestionados por un equipo de administradores de sistemas con experiencia. Las páginas que alojamos en nombre de nuestros Clientes se codifican con SSL y son certificadas por un tercero proveedor de seguridad. Una vez que recopilamos información a través de una página web alojada en nombre de nuestros Clientes, los Clientes tendrán acceso inmediato a estos datos para sus propios fines. Aunque mantenemos los procesos de seguridad de los datos y privacidad respecto a la información que alojamos a través de nuestros Servicios, no somos responsables de dichas prácticas respecto a la información alojada por nuestros Clientes. Si tiene preguntas o preocupaciones sobre las declaraciones o prácticas de privacidad de nuestros Clientes, póngase en contacto directamente con el Cliente.

Tecnología de ejecución y personalización

Cookies relacionadas con el correo electrónico

Como parte de nuestros Servicios, podemos colocar cookies asociadas con etiquetas de píxel en (i) las páginas web que desarrollamos y alojamos en nombre de los Clientes, o (ii) cuando lo autorice un Cliente dentro de sus mensajes de correo electrónico y en sus propios sitios web.

Las cookies se pueden descargar de nuestros servidores web y almacenarse localmente en el ordenador del destinatario de un correo electrónico. La información de la cookie es referenciada, a continuación, por el navegador web junto con el correo electrónico habilitado para Internet específico o las páginas web visitadas. Esta cookie responde a un servidor web con información sobre el modo en que el destinatario del correo electrónico interactuó con el correo electrónico o las páginas web (p. ej., abrir, hacer clic, descarga de imagen, etc.). Un ejemplo de esto se produce cuando los Clientes hacen un seguimiento de las visitas de los usuarios de correo electrónico a un sitio web y cualquier compra en línea posterior que pudiese estar relacionada con el destinatario del correo electrónico.

Además del seguimiento de la interacción, nuestras cookies permiten a nuestros Clientes proporcionar servicios de personalización de sitio web y correo electrónico a sus suscriptores de correo electrónico, clientes y visitantes de sitio web registrados. Esto nos exige conectar la actividad de correo electrónico y como visitante del sitio web con la información suministrada previamente, para ofrecer personalización, cumplimentación automática de formularios web y relevancia más cercana de los esfuerzos de comercialización por correo electrónico de nuestros Clientes.

Las cookies que tratamos de colocar no contienen ningún dato personal de identificación directa como el nombre o la dirección de correo electrónico en la cookie en sí misma, pero se pueden utilizar identificadores pseudoanónimos, como el identificador de la cookie para fines de rastreo del rendimiento.
Las cookies que coloca Cheetah Digital se configuran con una fecha de vencimiento, que habitualmente es de 7 días, pero puede ser superior. Las cookies de Cheetah Digital se vuelven a autentificar para períodos de acumulados de 7 días, o superiores, cuando el cliente de un Cliente abre un correo electrónico o hace clic en una URL incluida en el correo electrónico. De lo contrario, vencen.

Cómo puede controlar las cookies relacionadas con el correo electrónico:

  1. Todos los navegadores de Internet se pueden configurar para notificarle antes de recibir una cookie y darle control sobre si aceptar o no cualquier cookie particular. Tiene la opción de configurar su navegador para rechazar las cookies o restringir el envío de cookies a sitios web particulares.
  2. Los correos electrónicos enviados por Cheetah Digital así como nuestras páginas web alojadas se pueden ver con independencia de nuestro uso de las cookies. Si no habilita las imágenes o no hace clic en ningún enlace contenido en nuestros correos electrónicos de Cliente, puede evitar cualquier cookie asociada.
  3. Visite http://www.aboutcookies.org/ para obtener más información sobre cómo eliminar y controlar las cookies.
  4. Actualmente, no respondemos a señales de navegador de “do not track” (no hacer seguimiento).
    Tenga en cuenta que nuestras plataformas no leen, almacenan ni interaccionan de otro modo con cookies colocadas por otras firmas en sitios donde Cheetah

Digital pueda colocar una cookie. Por tanto, no somos responsables de las tecnologías de seguimiento colocadas en los sitios web de Cliente por Clientes o sus otros proveedores de servicios de tecnología publicitaria (adtech).

Etiquetas de píxel relacionadas con el correo electrónico (también llamadas balizas web)

Una etiqueta de píxel es una imagen invisible con una línea de código, también llamada gif transparente, que se coloca dentro de un mensaje de correo electrónico del mismo modo que en una página web. Los motivos de la utilización de una etiqueta de píxel en un mensaje de correo electrónico HTML incluyen:

  • Detectar si un destinatario de correo electrónico puede recibir correos electrónicos html o solo recibe correos electrónicos de texto.
  • Detectar si el destinatario del correo electrónico ha abierto el mensaje y si el mensaje de correo electrónico se abrió varias veces.
  • Ayudar a activar una cookie e integrar la actividad de la web con la actividad del correo electrónico.

Tenga en cuenta que las etiquetas de píxel no crean, modifican ni eliminan archivos en el equipo de un usuario. No hay ejecutables y no se pueden utilizar para enviar contenido peligroso, como un virus. Por el contrario, las etiquetas de píxel ayudan a nuestros Clientes a identificar destinatarios de correo electrónico particulares, a los que se pueda enviar de este modo contenido de correo electrónico más relevante en el futuro.

Monitorización de los clics realizados en mensajes

Casi todos los correos electrónicos enviados a través de nuestros sistemas incluyen un hipervínculo a otro sitio web. Nuestros Clientes tienen la capacidad de rastrear si se ha hecho clic en ese hipervínculo y si se ha hecho clic en él varias veces. Los Clientes pueden determinar así el éxito de sus campañas de correo electrónico y adaptar los mensajes futuros a los destinatarios, sobre la base de la relevancia de esa actividad de clics realizados. Cuando se hace clic en un enlace, las etiquetas de píxel adicionales tratan de activar cookies para ayudar a medir la eficacia de la campaña por correo electrónico.

Reenvío de mensajes iniciado por el usuario

También podemos recopilar información de seguimiento anónima con mensajes de correo electrónico “reenviados” de un destinatario dentro de su propio software de correo electrónico o servicio de correo web a otro usuario. Ejemplos de información recopilada pueden incluir el número de veces que se reenvió el mensaje, el número de veces que se abrió el mensaje reenviado y la actividad de clics dentro de esos mensajes reenviados. A través de este proceso, no se recopila ningún dato personal identificable relacionado con una persona física a la que se reenviasen mensajes de correo electrónico.

Derechos de acceso y privacidad

Cheetah Digital respeta y reconoce que, a menudo, las personas desean acceder a su información personal o realizar otras solicitudes relacionadas con sus derechos personales. Sin embargo, no tenemos relación directa con las personas cuyos datos personales procesamos en nombre de nuestros clientes corporativos. Una persona que pretenda tener acceso a sus datos personales o que pretenda corregirlos, modificarlos, solicitar restricciones al Procesamiento, oponerse al Procesamiento, eliminar los Datos personales o ejercer un derecho de portabilidad, debe dirigir su solicitud al respectivo Cliente de Cheetah Digital. Si un Cliente solicita ayuda con dichas solicitudes, responderemos en un plazo de 30 días.

Si tiene cualquier pregunta sobre nuestra obtención y utilización de sus datos personales al prestar nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros en 
privacy@cheetahdigital.com. Si no puede obtener la información o la resolución que pretende obtener, también puede ponerse en contacto con nuestro director de protección de los datos en dpo@cheetahdigital.com.

Con respecto a los correos electrónicos enviados por nuestros Clientes, los destinatarios de los mensajes pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de comercialización electrónica cancelando su suscripción, utilizando para ello los mecanismos para cancelar la suscripción disponibles dentro del correo electrónico y los mensajes de texto enviados utilizando nuestras plataformas. También puede ponerse en contacto con abuse@cheetahdigital.com para presentar una reclamación por spam. Para obtener más información sobre nuestros estándares basados en permisos, consulte nuestra Política global anti-spam y nuestra Guía del destinatario de mensajes.

Seguridad y conservación de los datos

La seguridad de su información es importante para nosotros. Su información se mantiene en un entorno seguro y tomamos los pasos adecuados para protegerla frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados de sus datos bajo nuestro cuidado. Empleamos estrictos controles respecto al acceso de los empleados a los datos personales bajo nuestro cuidado, según casos de uso y necesidad comercial que justifican el acceso. 

Adoptamos medidas razonables comercialmente para asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia continuadas de nuestros sistemas y servicios que procesan su información personal. En caso de un incidente físico o técnico, restableceremos la disponibilidad y el acceso a la información de modo oportuno. Si tiene preguntas sobre la seguridad de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros del modo descrito a continuación. 

Conservaremos los datos personales que nos proporcionen nuestros clientes o que recopilemos en nombre de nuestros clientes durante todo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, tal como se ha comentado en esta Política de privacidad. Esto es habitualmente durante la vigencia de nuestro contrato de Servicio, salvo que el cliente solicite un período de conservación más corto.

Niños

No recopilamos ni participamos en el negocio de procesar de forma consciente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un Cliente ha compartido con nosotros cualquier información sobre un menor, adoptaremos las medidas razonables para eliminar esa información de nuestros sistemas.